La Foire Aux Questions (FAQ) regroupe les réponses détaillées d'ASC Sécurité aux questions les plus fréquemment posées.

Un système d'alarme est un ensemble de dispositifs et composantes (détecteurs de mouvement, contacts de porte, module de contrôle, clavier, avertisseurs, etc.) permettant de détecter des situations dangereuses telles qu'un incendie, une intrusion ou une fuite de gaz. À noter qu'un système d'alarme, à lui seul, ne permet pas d'avertir la police ou les pompiers. Pour une sécurité accrue, assurée par l'intervention rapide d'autorités compétentes, un système d'alarme se doit d'être relié à une centrale d'alarme.

La liaison à la centrale d'alarme est un procédé de surveillance à distance à partir de centrales spécialisées appelées centrales d'alarme, via un réseau téléphonique. Les intervenants de la centrale d'alarme reçoivent les signaux d'alarmes des systèmes d'alarme reliés, les interprètent, et agissent en fonction des consignes préalablement établies avec le client afin d'établir les mesures propres aux circonstances (validation de l'alarme, appel des pompiers, de la police ou du personnel médical d'urgence, etc.).

Notre centre de télésurveillance est situé à Montréal, et dessert le Québec, l'Ontario et le Nouveau-Brunswick.

La certification Underwriters' Laboratories of Canada (laboratoires des assureurs du Canada), atteste la conformité aux normes canadiennes d'un système d'alarme ou produit.

Oui. Des détecteurs de mouvement spécialement adaptés pour les animaux domestiques peuvent être installés, leur permettant d'avoir libre accès aux zones sécurisées sans déclencher de fausses alarmes.

De nombreuses municipalités imposent maintenant des frais en cas de fausses alarmes et de déplacements inutiles des policiers ou des pompiers. Les règlements varient d'une municipalité à l'autre.

Oui. En cas de panne électrique, la batterie de secours peut prendre la relève pendant plusieurs heures permettant à votre système d'alarme de fonctionner normalement.